Bestellinformation

Falls ein Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ausverkauft sein sollte, werden Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert. Bis zur Warenanlieferung werden Ihnen allerdings keine Kosten in Rechnung gestellt. Außerdem werden keine zusätzlichen Kosten für Nachlieferungen anfallen. Das Lieferdatum hängt von der ausgewählten Liefermethode ab.

Wir werden Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informieren. Unter den Produktinformationen haben Sie die Möglichkeit, das Datum der voraussichtlichen Lieferung zu sehen

Falls Sie sich entscheiden einen Artikel abzubestellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte beachten: Artikel die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung noch nicht erhältlich sind, sind von Rabattaktionen & Promotions ausgeschlossen. Nur verfügbare Artikel können berücksichtigt werden.

Leider müssen wir die Bestellmenge dahingehend begrenzen, dass pro Bestellung nicht mehr als vier Stück desselben Produkts und vierzehn Stück verschiedener Produkte erworben werden können. Der maximale Bestellwert pro Kalendertag beträgt 650 Euro pro Kunde und Bestellung. Bei Zahlung per Rechnung beträgt der maximale Bestellwert 200 Euro. Darüber hinaus müssen wir die Bestellungen auf drei (3) Bestellungen pro Kunde und Tag begrenzen.

Geben Sie Ihren Gutscheincode beim Zahlungsvorgang an. Achten Sie darauf, den Gutscheincode korrekt einzugeben. Achten Sie dabei besonders auf Klein- und Großschreibweisen. Sobald der Code akzeptiert wurde, erscheint er in der Bestellübersicht.

Bitte beachten Sie: Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden. Werden Bestellungen an verschiedene Adressen verschickt, werden die Gutscheine automatisch angepasst.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
MasterCard
Visa
PayPal
SOFORT
SEPA-Lastschriftverfahren

Leider können wir Kreditkarten mit Rechnungsadressen außerhalb Deutschlands nicht akzeptieren.
Zu Deiner eigenen Sicherheit müssen Rechnungsempfänger und Adresse mit den Daten der verwendeten Kreditkarte übereinstimmen. Wir behalten uns vor, Bestellungen, die diese Kriterien nicht erfüllen zu stornieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den AGB.

Wichtige Information:
Für den Kauf mit Kreditkarte bieten wir das 3-D Secure Verfahren an. Dieses Verfahren dient der zusätzlichen Sicherheit bei Online-Kreditkartentransaktionen. Durch eine individuelle Authentifizierung (Eingabe eines Sicherheitscodes) wird sichergestellt, dass die Transaktion tatsächlich von einer berechtigten Person durchgeführt wird und dadurch das Betrugsrisiko und der Missbrauch von Kreditkarten reduziert. Um diesen Sicherheitsstandard nutzen zu können, musst Du das 3-D Secure Verfahren über Deine Bank/Ihren Kreditkartenanbieter aktivieren. Du wirst dann bei einem Einkauf in unserem Online-Shop im Verlauf des Bestellprozesses und bei Wahl des Zahlungsmittels Kreditkarte gebeten, Deine 3-D Secure Sicherheitscode einzugeben und sich dadurch als rechtmäßiger Inhaber der verwendeten Kreditkarte zu legitimieren.

Information zum SEPA-Lastschriftverfahren
Bei Origins.de hast Du die Möglichkeit Deine Bestellung per Lastschrift zu bezahlen. Um Zahlungen innerhalb des EURO Raums zu vereinheitlichen, wird das deutsche Lastschriftverfahren durch das SEPA Lastschriftverfahren (Single Euro Payment Area) abgelöst. Das Lastschriftverfahren ist eine Zahlungsoption bei welcher Du durch die Angabe Deiner Bank und Kontodetails an Origins.de bezahlen kannst. Origins.de wird den Rechnungsbetrag dann direkt von dem angegebenen Bankkonto einziehen. Dies geschieht durch vorab freigegebene Mandate und bietet eine einfache und problemfreie Zahlungslösung, die darüber hinaus die Kunden vor nicht autorisierten Zahlungseinzügen schützt. Voraussetzung für eine Bezahlung per Lastschrift ist ein Bankkonto bei einer deutschen Bank sowie ein öffentlich bekanntes bzw. gültiges Konto. Wähle einfach die Zahlungsart „Lastschrift“ im Bestellvorgang aus und gebe die IBAN sowie den Kontoinhaber ein. Die Basis für diese Zahlungsoption sind die IBAN und der BIC.

Was ist die IBAN?
Bei der IBAN handelt es sich um das internationale Format Deiner bisherigen Kontonummer für Dein Girokonto. Im Rahmen der Einführung des SEPA Systems für den Euro Zahlungsverkehr löst sie Kontonummer und Bankleitzahl ab. IBAN findest Du auf den Geschäftspapieren Deines Geldinstitutes, Deiner Bankkarte und Deinen Kontoauszügen sowie in Deinem Online Banking Bereich.

Was ist der BIC?
Der BIC ist der Business Identifier Code, auch bekannt als SWIFT. Mit diesem international anerkannten Code kann eine spezifische Bank identifiziert werden. Der BIC Code besteht aus 8 oder 11 Positionen: die ersten 4 stehen für den Bank Code, gefolgt von den Ländern und Örtlichen Code.

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Dir steht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Für das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung aufgeführt sind.

Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat. Hast Du mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Du oder der von Dir benannte Dritte, der nicht der Frachtführer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechtes musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandten Brief oder per E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an:

c/o Origins Online Retourenabteilung
Neue Poststr. 330
08496 Neumark
Die Rücksendeadresse bitte ausschließlich bei Rücksendungen mit DHL verwenden.
E-mail

Kostenloser Rückversand

Bei eventuellen Rückfragen kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter:
Tel: +498920195863. Montag - Freitag: 8:00 - 20:00 Uhr, Samstag: 9:00 - 12:00 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen.

Du kannst für Deinen Widerruf das auf unserer Webseite zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Download Muster-Widerrufsformular »

Wenn Du diese Möglichkeit nutzt, werden wir Dir unverzüglich den Eingang Deines Widerrufes bestätigen, z. B. durch Übermittlung einer E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung Deiner Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist.

Widerrufsfolgen

Im Falle des Widerrufs haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall berechnen wir Dir wegen der Rückzahlung ein Entgelt. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hast, an c/o Origins Online Retouren Abteilung zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Die Kosten der Rücksendung der Waren tragen wir.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs oder einer wirksamen Rückgabe, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Kannst Du uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, musst Du uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Du Dir etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kannst Du die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Du die Ware nicht wie Dein Eigentum in Gebrauch nimmst und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Dir abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Dich mit der Absendung Deiner Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.

Sobald Du Deine Bestellung erhältst, prüfe das Paket bitte auf Schäden. Kleine Schäden sind bei einer Standard Lieferung ganz normal. Solltest Du dennoch größere Schäden entdecken, kontaktiere uns umgehend unter: +498920195863. Montag - Freitag: 8:00 - 20:00 Uhr, Samstag: 9:00 - 12:00 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen. Um Dir einen schnellen Service zu gewährleisten, gib bitte Deine Bestellnummer mit E-Mail-Adresse an. Für eine schnelle Abwicklung und Umtausch, behalte bitte das beschädigte Paket und Artikel.