• GRATIS Lieferung ab 25€ Mindestbestellwert!
  • 15% Welcome Rabatt für Ihre erste Bestellung
  • 2 GRATIS Minis zu jeder Bestellung
  • 3 GRATIS Minis zu jeder Bestellung ab 60€
    Store finden
    Newsletter Anmeldung
    • ANMELDEN & 15% SPAREN!

      Erfahren Sie alles zu unseren laufenden Neuheiten, Angeboten & Aktionen!

      Für den Newsletter anmelden & 15% Rabatt auf Ihre erste Bestellung sichern!

      Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut.
      Vielen Dank!
      Sichern Sie sich jetzt 15% Rabatt auf Ihre erste Bestellung!
      Code: HELLO.
      Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
      Jetzt shoppen
      *Ihren Gutscheincode erhalten Sie ebenfalls per E-Mail von uns.
          Sehen Sie sich unsere Datenschutzbestimmungen an. Ihre E-Mail Adresse wird ausschließlich für den Versand von Marketing Newslettern berücksichtigt. Sie können Ihre Eingabe jederzeit widerrufen. Klicken Sie dafür den Abmeldelink, den Sie in jedem Origins Newsletter unten finden. Für weitere Informationen zum Thema Datenschutz, sehen Sie sich bitte unsere Datenschutzrichtlinien an.
    Anmelden
    Mein Account
    Mein Warenkorb 0
Navigation
GESCHENKE
BESTSELLER
ANGEBOTE
MEHR

Customer Service - FAQ

NEU
BESTSELLER
GESCHENKE
FINDEN SIE DAS PERFEKTE GESCHENKSET

KATEGORIEN

Alles anzeigen

Geschenksets

Für Sie

Für Ihn

Geschenke für Bath, Body & Home

GESICHTSPFLEGE
FIND YOUR PERFECT MASK

BELIEBTE PRODUKTE

Bestseller

Geschenksets

Herrenpflege

Nachtpflege

Mask Finder

Skincare Regimen Finder

KATEGORIEN

Feuchtigkeitspflege

Masken

Reinigung

Augenpflege

Treatment Lotions & Toner

Seren

Exfoliation & Peeling

Gesichtsöle

HAUTBEDÜRFNIS

Hautunreinheiten & ölige Haut

Hautverfärbungen & Unebenheiten

Linien & Fältchen

Trockene Haut

Vergrößerte Poren

Müde & fahle Haut

Sensible Haut & Rötungen

Anti-Aging

Detox & Schutz

Summer Essentials

PRODUKTLINIEN

Dr. Weil Mega Mushroom™

Plantscription™

GinZing™

A Perfect World™

Original Skin™

Three Part Harmony™

Make A Difference™

Clear Improvement™

Zero Oil™

Dr. Weil Mega-Bright™

Modern Friction™

MAKEUP
NEW EYE & LIP LINERS. Shop Now
NEU: EYE & LIP LINERS

BELIEBTE PRODUKTE

Bestseller

Blooming Lips

KATEGORIEN

Gesicht

Lippen

Wangen

Augen

Pinsel

Lichtschutzfaktor

Alles anzeigen

BATH & BODY
Unser hypnotisierendstes Aroma

KATEGORIEN

Bestseller

Creams & Lotions

Duschgele

Körperpeeling

Hand & Fußpflege

Aromapflege

Alles anzeigen

PRODUKTLINIEN

Ginger™

Gloomaway™

Sale
Angebote

    HÄUFIGE SUCHANFRAGEN

    • Plantscription
    • GinZing
    • Dr. Weil Mega Mushroom
    • Masken
    • Feuchtigkeitspflege

    Häufige Kundenfragen

    • Wo ist meine Bestellung?
    • Bestellungen
    • Umtausch & Rückgabe
    • Versandinformation
    • FAQs

    Kein Treffer
    • Sie erreichen uns unter: (0)800-9010750
    • Oder schreiben Sie uns eine E-Mail
      You are currently signed in as:
    csr signout
    Session open for :
    Reset customer
    KUNDENSERVICE
    KUNDENSERVICE

    KUNDENSERVICE

    KUNDENSERVICE

    HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

    Wie kann ich meine Bestellungen überprüfen?

    Wie kann ich meine Bestellungen überprüfen?

    Wenn Sie ein registriertes Origins Mitglied sind, können Sie Ihren Bestellstatus online überprüfen. Wenn Sie noch nicht registriert sind, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter (0) 800-0008318 (gebührenfrei) oder schreiben Sie eine E-mail. Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit, so können wir Ihnen schnellstmöglich Auskunft geben.

    Akzeptieren sie internationale bestellungen?

    Akzeptieren sie internationale bestellungen?

    Leider ist es nicht möglich, Bestellungen außerhalb von Deutschland anzunehmen und zu versenden.

    Ist es sicher mit kreditkarte zu bezahlen?

    Ist es sicher mit kreditkarte zu bezahlen?

    Ja. Ihre persönlichen Informationen (Name, Adresse und Kreditkarte) werden verschlüsselt über sichere Verbindungen an unsere Server der Website gesendet. Lesen Sie hier mehr über Origins Online Sicherheit.

    Kann ein dritter meine daten einsehen, die ich Origins zur verfügung stelle?

    Kann ein dritter meine daten einsehen, die ich Origins zur verfügung stelle?

    Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Alle Informationen die Sie uns übermitteln, werden ohne Ihr Einverständnis, nicht an Dritte weitergegeben. Lesen Sie mehr dazu in unseren Datenschutzbestimmungen.

    Sie erhalten keine Orgins newsletter?

    Sie erhalten keine Orgins newsletter?

    Durch SPAM Filter in Ihrem Internet Service Provider (ISP) und Email Anbieter kann das Empfangen von Emails beeinflusst werden. Um dies zu umgehen, bearbeiten Sie die Emailfilter-Einstellungen in Ihrem Email Programm (Hilfe). Damit erhalten Sie sicher alle Emails von Origins Online. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter (0)800-0008318 (gebührenfrei)

      Ihr E-Mail Anbieter ist AOL:
      1. Öffnen Sie die Mail
      2. Klicken Sie auf "Zu Kontakten hinzufügen"
      3. Der Name und die E-Mail Adresse sind voreingestellt.
          Überprüfen Sie die Angaben.
      4. Klicken Sie auf"Speichern".

      Ihr E-Mail Anbieter ist Yahoo:
      1. Öffnen Sie die Mail
      2. Klicken Sie auf "Zu Kontakten hinzufügen".
      3. Die Adresse wird automatisch zu Ihren Kontakten hinzugefügt.

      Ihr E-Mail Anbieter ist Hotmail:
      1. Öffnen Sie die Mail
      2. Klicken Sie auf "Zu Kontakten hinzufügen".

      Ihr E-Mail Anbieterist MSN:
      1. Öffnen Sie die Mail
      2. Klicken Sie auf "Zu Kontakten hinzufügen"
      3. Setzen Sie einen Haken neben der Adresse
      4. Klicken Sie auf "Speichern"

    Wie lauten die Rückgabe- & Retourenrichtlinien?

    Wie lauten die Rückgabe- & Retourenrichtlinien?

    Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung entsprechend der in unseren AGB definierten Fristen zurückzusenden. Mehr über Ihr Widerrufsrecht bei Origins Online erfahren Sie in unseren AGB und unter Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

    Warum ist mein lieblingsprodukt nicht mehr erhältlich und wie finde ich ein geeignetes ersatzprodukt?

    Warum ist mein lieblingsprodukt nicht mehr erhältlich und wie finde ich ein geeignetes ersatzprodukt?

    Entscheidungen über das Auslaufen oder die Einführung von Produkten oder Produktgrößen werden auf Grund der Konsumentenwünsche und dem Kaufverhalten im deutschen Markt getroffen. Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice mit Angabe des nicht mehr erhältlichen Produkts und wir versuchen ein Alternativprodukt für Sie zu finden.

    Probenzusendung

    Probenzusendung

    Leider ist ein genereller Probenaussand nicht möglich. Falls Sie jedoch bevorzugen Produkte im Vorhinein zu testen, beachten Sie bitte, dass es immer möglich ist, Produkte umzutauschen oder zurückzusenden. Wenn Sie zusätzlich Beratung zu Produkt wünschen, lassen Sie sich gerne von unserem Kundenservice beraten.

    Informationsmaterial

    Informationsmaterial

    Eine vollständige Übersicht des gesamten Origins Produktsortiments erhalten Sie auf unserer Website.

    Woher weiß ich welches produkt das richtige für mich ist?

    Woher weiß ich welches produkt das richtige für mich ist?

    Klicken Sie auf unseren Online Origins Guide Link für professionelle Beratung.

    Tierversuche

    Tierversuche

    Origins setzt sich für die Abschaffung von Tierversuchen ein. Wir setzen uns gleichermaßen für die Gesundheit und Sicherheit der Verbraucher ein und bringen nur Produkte auf den Markt, die den geltenden Bestimmungen der Länder, in denen unsere Produkte verkauft werden, entsprechen.

    Wir führen weder Tierversuche für unsere Produkte oder deren Inhaltsstoffe durch, noch engagieren wir Dritte, um diese Versuche in unserem Namen durchzuführen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wir testen unsere entwickelten Produkte in klinischen Studien lediglich an Gruppen von Freiwilligen.

    Origins unterstützt die Entwicklung und weltweite Einführung alternativer Testmethoden. Hierzu arbeitet das Unternehmen intensiv mit der gesamten Branche und mit der wissenschaftlichen Gemeinde in aller Welt zusammen, um diese alternativen Methoden zu erforschen und zu finanzieren.

    Wo kann ich Origins produkte kaufen?

    Wo kann ich Origins produkte kaufen?

    Wir verschicken Produkte, die auf origins.de gekauft wurden, deutschlandweit. Um eine Geschäftsstelle in Ihrer Nähe zu finden, klicken Sie hier.

    • Kontaktieren Sie uns

    • Mein Profil

      • Wie Sie ein Profil anlegen
      • Vorteile einer Registrierung
      • Passwort vergessen?
      • Meine Profileinstellungen aktualisieren
      • Meine Registrierung bearbeiten
    • Bestellstatus

      • Wo ist meine Bestellung?
      • Informationen zum Bestellvorgang
      • Bestellung stornieren
      • Vorherige Bestellungen
      • Aus meinen vorherigen Käufen bestellen
    • Bestellinformation

      • Maximale Bestellmenge
      • Gutscheincodes
      • Geschenkverpackung
      • Zahlungsarten
      • Rückgabe
      • Beschädigte Artikel
    • Lieferinformation

      • Versandoptionen
      • Lieferkosten
      • Regeln und Einschränkungen
      • Versenden an eine Packstation
      • Internationale Lieferung
    • Allgemeine Informationen

      • Mehr über Origins erfahren
      • Von Origins Online abmelden
      • Origins Standorte
      • Nicht mehr verfügbare Produkte
      • Ihre Karriere bei Origins
      • Nutzungsbedingungen
      • Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
      • Häufig gestellte Fragen
      • Löschen von Benutzerinhalten

     


    Live Chat mit einem Experten

    Fragen zu unseren Produkten?

    Montag - Sonntag 9:00 - 13:00 und
    14:00 - 19:00 Uhr.

     

    Rufen Sie uns an

    (0) 800 - 0008318
    (gebührenfrei)

    Montag - Freitag:
    8:00 - 20:00 Uhr
    Samstag:
    9:00 - 12:00 Uhr
    Außer an bundesweiten Feiertagen


    Schreiben Sie uns

    Jederzeit

    über das Kontakformular oder per E-Mail

    an kundenservice@origins.com

     

    KONTAKTIEREN SIE UNS

    Lesen Sie unseren Datenschutzhinweis Ihre E-Mail-Adresse wird nur verwendet, um Ihnen Marketing-Newsletter und Informationen über Produkte, Veranstaltungen und Angebote von Origins zuzusenden. Sie können sich jederzeit wieder abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in jedem Newsletter klicken. Weitere Informationen über die Datenschutzvorkehrungen der Estée Lauder Companies GmbH finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
    KONTAKTIEREN SIE UNS:

    ÜBER UNS

    • Origins Mission
    • Karriere

    KONTAKTIEREN SIE UNS

    • Telefonisch: 0800-0008318
    • E-Mail an: kundenservice@origins.com
    • Ihren Store finden

    KUNDENSERVICE

    • Kundenservice
    • Bestellinformation
    • Umtausch & Rückgabe
    • Versandinformationen
    • FAQs
    • Unsere Vorteile

    IHR ACCOUNT

    • Mein Profil
    • Bestellstatus
    • ÖSTERREICH
    • BELGIEN
    • KANADA
    • CHINA
    • DÄNEMARK
    • FRANKREICH
    • DEUTSCHLAND
    • Hong Kong, SAR of China
    • ITALIEN
    • KOREA
    • MALAYSIA
    • MEXICO
    • NIEDERLANDE
    • PHILIPPINEN
    • SINGAPUR
    • SPANIEN
    • Taiwan, China
    • THAILAND
    • TÜRKEI
    • GROßBRITANNIEN
    • RUSSLAND
    • Deutsch
    • Datenschutz
    • Cookie-Richtlinien
    • Impressum
    • AGB & Nutzungsbedingungen
    Copyright Origins Natural Resources, Inc.